FAQs
Frequently Asked Questions
Quais métodos de envio estão disponíveis?
Oferecemos diferentes métodos de envio, incluindo entrega padrão e entrega expressa. O tempo e o custo variam conforme sua localização e o tipo de produto. As opções disponíveis serão exibidas durante o checkout.
Vocês realizam entregas internacionais?
Sim, enviamos produtos para diversos países. As taxas e prazos de entrega internacional podem variar conforme o destino. Você pode verificar a disponibilidade e o valor do frete na finalização da compra.
Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e da sua localização. Normalmente, os pedidos nacionais são entregues entre 3 a 10 dias úteis, enquanto os internacionais podem levar de 10 a 25 dias úteis. Você receberá um código de rastreamento assim que o pedido for enviado.
Quais métodos de pagamento são aceitos?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, Pix, boleto bancário e carteiras digitais (como PayPal). As opções disponíveis serão exibidas na página de pagamento.
Comprar online é seguro?
Sim! Nosso site utiliza tecnologia de criptografia SSL para proteger seus dados pessoais e financeiros. Além disso, todos os pagamentos são processados por intermediários seguros e confiáveis.
Como faço para realizar um pedido?
Navegue pelos produtos e adicione os itens desejados ao carrinho.
Vá até o carrinho e clique em Finalizar compra.
Preencha as informações de envio e pagamento.
Confirme o pedido e aguarde o e-mail de confirmação.
Como posso cancelar ou alterar meu pedido?
Você pode solicitar o cancelamento ou alteração do pedido antes do envio. Entre em contato com nossa equipe de suporte o quanto antes. Após o envio, não será possível alterar o pedido, mas você ainda poderá solicitar a devolução após o recebimento.
Preciso ter uma conta para fazer um pedido?
Não é obrigatório criar uma conta, mas recomendamos que você faça o cadastro. Assim, você poderá acompanhar seus pedidos, gerenciar endereços e ter acesso a ofertas exclusivas.
Como posso rastrear meu pedido?
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Basta inserir esse código no site dos Correios ou transportadora parceira para acompanhar o status da entrega em tempo real.
Como posso devolver um produto?
Se você não estiver satisfeito com seu produto, entre em contato com nosso suporte dentro de 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar em perfeitas condições e na embalagem original. Após a análise, faremos o reembolso ou troca conforme sua preferência.